Diante do aumento de golpes envolvendo sites falsos e boletos fraudulentos, consumidores devem redobrar a atenção ao realizar pagamentos online. A concessionária de energia no Maranhão emitiu um alerta à população, reforçando que apenas os canais oficiais devem ser utilizados para transações financeiras com segurança.
Para evitar cair em golpes, a Distribuidora orienta verificar os dados do boleto antes de efetuar o pagamento. É fundamental certificar-se de que o CNPJ corresponde ao da Equatorial Maranhão, além de sempre conferir as informações de vencimento, valor e nome do pagador.
Como prevenir
A empresa ressalta a importância de os clientes efetuarem o pagamento das contas de energia exclusivamente pelos seguintes meios:
- QR Code do Pix: Disponível na própria fatura.
- Internet Banking.
- Casas Lotéricas e bancos autorizados.
- Site oficial da Equatorial Maranhão.
- Maquinetas de cartão: Presentes nas agências de atendimento.
- Agentes de negociação devidamente identificados.
- Equipes de campo caracterizadas.
Alerta
Renato Mendes, Gerente de Relacionamento da Equatorial Maranhão, reforça a necessidade de cuidados adicionais ao pagar a conta de energia elétrica.
“Atenção, os colaboradores da Equatorial Maranhão nunca recebem pagamentos em dinheiro ou via chave Pix. A única forma válida de Pix é pelo QR Code impresso na conta de energia ou gerado nas maquinetas de cartão. Desconfie se alguém oferecer vantagens ou descontos que não sejam por meio da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) para famílias de baixa renda. Qualquer possível desconto relacionado à fatura vem descrito na própria conta de energia, caso se depare com sites falsos, denuncie”, ressaltou Mendes.
A companhia energética permanece à disposição de seus clientes para atender suas necessidades. Os atendimentos podem ser realizados por meio do site www.equatorialenergia.com.br, pelo aplicativo Equatorial Energia (disponível para Android e iOS), via WhatsApp com a assistente virtual Clara pelo número (98) 2055-0116, pela Central de Atendimento 116 ou presencialmente nas agências de atendimento.
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