No próximo dia 26 de fevereiro, São Luís será palco do evento Cliente feliz dá lucro, promovido pelo Instituto Experiência do Cliente. A iniciativa reunirá especialistas renomados no setor para discutir estratégias de fidelização e encantamento de consumidores. A programação contará com a presença da CEO e cofundadora do Reclame AQUI, Gisele Paula, além do consultor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente.
Palestras com especialistas no tema
A grande atração do evento será a palestra Cliente feliz dá lucro: o caminho para vender mais, ministrada por Gisele Paula. A empresária é referência nacional no tema e já ajudou mais de 200 grandes empresas, como Cyrela, Pão de Açúcar, Bradesco e Leroy Merlin, a desenvolverem estratégias eficazes para atrair e fidelizar clientes.
Antes da apresentação principal, os participantes poderão conferir a palestra Fidelizando o cliente na prática, conduzida pelo consultor e professor Fernando Coelho. Com 20 anos de experiência e passagens por grandes marcas como Mercedes Benz, Vale, Águas do Brasil, Boticário e Unimed, ele abordará a importância de criar uma experiência de compra diferenciada para manter a lealdade dos clientes.
Entrevista exclusiva com Fernando Coelho
Em entrevista exclusiva à Jovem Pan, Fernando Coelho falou sobre os desafios do mercado atual e como as empresas podem transformar o atendimento em um diferencial competitivo. Ele destacou que a fidelização do cliente não se baseia apenas em preços atrativos, mas sim na construção de um relacionamento de confiança e na oferta de experiências memoráveis. “O cliente quer se sentir valorizado. Empresas que investem nisso colhem resultados expressivos e sustentáveis”, afirmou.
Inscrições abertas
O evento será realizado no hotel Luzeiros, em São Luís, às 18h. As inscrições estão disponíveis na plataforma Sympla, através do link: www.sympla.com.br/evento/palestra-com-gisele-paula-cliente-feliz-da-lucro/2795630.
Para grupos com 5 ou mais participantes, há a opção de um plano empresarial com 20% de desconto. Mais informações podem ser obtidas pelo WhatsApp do Instituto Experiência do Cliente: (98) 99122-3189.
Não perca a oportunidade de aprender com grandes especialistas e transformar a experiência do seu cliente em um diferencial competitivo para o seu negócio!
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